Política de devoluciones, desistir
DERECHO LEGAL A DESISTIR DE LA COMPRA: DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, siempre y cuando el producto no haya sido alterado o abierto.
El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a YOURGUT COMPANY SL (yourgutstore.com), a la dirección, Calle Gato Pérez nº33, Sentmenat, 08181 Barcelona, España, o a través de nuestro mail hello@yourgutstore.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
CONSECUENCIAS DE DESISTIR
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos los gastos del pedido, incluidos los gastos de entrega hasta la dirección de envío inicial. Los costes por devolución del producto correrán bajo su responsabilidad. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que usted nos indique lo contrario, detallando expresamente el medio de pago a través del cual desea que realicemos la devolución. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
El derecho de desistimiento no será aplicable a la venta de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, que por razones de higiene o en razón de su naturaleza consumible, no puedan ser devueltos.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
PARA MÁS INFORMACIÓN, CONTÁCTANOS
Puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestro correo eléctrónico: hello@yourgutstore.com.